意大利家具商為了降低庫(kù)存，ＣＳＩＬ最近舉辦了一個(gè)代表傳統(tǒng)分銷(xiāo)方式的大型樣品展，幾乎所有的連鎖店都有參與，同時(shí)又對(duì)在過(guò)去十二個(gè)月中購(gòu)買(mǎi)過(guò)家具的２５００個(gè)家庭進(jìn)行了調(diào)查。 意大利市場(chǎng)的家具消費(fèi) １９９９年意大利廚房家具的銷(xiāo)量達(dá)７００００億意大利里拉。有些消費(fèi)者除家具外還購(gòu)買(mǎi)了電器和其它用具，包括廚房家具和電器平均為１１百萬(wàn)里拉，不包括電器為５百萬(wàn)里拉。椅子、桌子和手推車(chē)的銷(xiāo)量達(dá)到２０００－２５００億里拉。 紡織用品在家具中仍占主要位置。紡織和皮革的家具仍有上升的趨勢(shì)。家居家具銷(xiāo)售量達(dá)５８００億里拉。兒童用家具占７５％－８０％家具銷(xiāo)量。 家庭辦公室：３％的購(gòu)買(mǎi)量 １９９９年一個(gè)新的特點(diǎn)是家庭辦公室部分占有３％的購(gòu)買(mǎi)量，總計(jì)有１．５萬(wàn)個(gè)意大利家庭購(gòu)買(mǎi)家庭辦公室家具（桌子、工匠用的工作臺(tái)或家庭辦公室的一些簡(jiǎn)單的家具），這是一個(gè)相對(duì)新的產(chǎn)品形式，并且，形成了不同的趨勢(shì)，從成套家具到辦公桌，從高技術(shù)的計(jì)算機(jī)臺(tái)到可以隱藏物體的箱子。 除了外觀形態(tài)外，市場(chǎng)分為兩部分：一部分是給真正的遠(yuǎn)端工作者準(zhǔn)備產(chǎn)品，另一部分是給不定期在家工作者準(zhǔn)備產(chǎn)品。 家具邁向電子商貿(mào)分銷(xiāo)的第一步 有一些家具連鎖商增加或減少地區(qū)的復(fù)蓋率，Ｒｉｃｃｉ、Ｉｍｍｅｌｕｎｇａ和Ａｖｅｎｔｉｎｏ都對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域感興趣，Ｒｉｃｃｉ在今年２月開(kāi)始提供電子商務(wù)，Ｉｍｍｅｌｕｎｇａ在２０００年３月開(kāi)始了。甚至于在美國(guó)，這個(gè)電話(huà)最早出現(xiàn)的國(guó)家，也仍然是“零十億元的商業(yè)”，但我們知道意大利以想象、靈活聞名。最重要的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ網(wǎng)址投身于家具的銷(xiāo)售是在美國(guó)按可比美于歐洲投資水平發(fā)展的。雖然電子商務(wù)仍然是“積木和灰槳”，但它仍鼓勵(lì)人們?nèi)ヤN(xiāo)售。 在德國(guó)ＷＫ的站點(diǎn)能在１０分鐘內(nèi)回答用戶(hù)提出的問(wèn)題。在英國(guó)的Ｍｅｒｅｗａｙ給予客戶(hù)全部的服務(wù)，但任何一個(gè)住在經(jīng)營(yíng)店１英里的人是不會(huì)提交問(wèn)題的。家具購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)驗(yàn)一定是“高互動(dòng)性”的，不愉快的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程只會(huì)令消費(fèi)者投到別的競(jìng)爭(zhēng)者。