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不同于土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間等互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)奔跑者的高調(diào)姿態(tài),已經(jīng)成立7年,服務(wù)了700萬用戶的一起裝修網(wǎng)雖然身于行業(yè)之中,但又游離于視野之外,直至2015年底才出現(xiàn)在資本市場,并借助媒體發(fā)聲。
一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰
沒有提前布局融資是一個失誤
2016年12月19日,一起裝修網(wǎng)掛牌申請獲得全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)批準(zhǔn),登陸新三板,成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺第一股。值得注意的是,在成立6年后的2015年12月,一起裝修網(wǎng)才首次接受資本市場的橄欖枝,完成慧鑫泉和創(chuàng)湃資本共同領(lǐng)投的2億元A輪融資。
面對土巴兔等同行的浩大聲勢,一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰承認沒有在融資上提前布局和發(fā)力是他的一個失誤。2015年被稱為是“互聯(lián)網(wǎng)家裝元年”,這一年由于資本熱捧涌現(xiàn)出200多個家裝線上平臺,發(fā)生了59筆融資,像土巴兔、齊家網(wǎng)這樣的公司更是獲得了上億的巨額融資,在這樣的環(huán)境下,黃勝杰才意識到不能再按部就班的發(fā)展,必須要在資本上有所動作,在行業(yè)里發(fā)出點聲音了。
黃勝杰回憶道一起裝修網(wǎng)最早接觸資本是在2012年,因其造血能力還不錯完全沒有考慮融資這件事情?!叭绻缫稽c融資會更好,至少我們的發(fā)展速度會更快,另外,我們在市場上的聲勢也會更大?!?/span>
在互聯(lián)網(wǎng)催動電商爆炸式發(fā)展的時代,“家裝服務(wù)平臺”的業(yè)務(wù)模式看似不難,但據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,家裝行業(yè)是一片超4萬億規(guī)模的藍海,互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅為3%,這與家裝本身的客單價高,消費頻次低,品類復(fù)雜,極其注重線下體驗等行業(yè)屬性有關(guān),這也意味著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的空間巨大。
三大優(yōu)勢:供應(yīng)鏈+自有流量+極致口碑
據(jù)全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)披露的掛牌資料顯示,一起裝修網(wǎng)2014年度、2015年度營業(yè)收入分別為5806.83萬元、7711.09萬元,預(yù)計2016年營業(yè)收入為1億元左右。那么,一起裝修網(wǎng)憑什么在互聯(lián)網(wǎng)家裝這個4萬億規(guī)模的市場里分一杯羹呢?
據(jù)介紹,一起裝修網(wǎng)目前擁有兩大核心業(yè)務(wù):一是早期起家的建材家居團購業(yè)務(wù),每年舉辦超過300場團購會,長期合作的知名品牌超過2000家;二是2015年12月開始布局的自營互聯(lián)網(wǎng)整裝業(yè)務(wù)。
在消費升級的大趨勢下,消費者需要高效、高品質(zhì)和個性化的服務(wù),加之85、90后開始成為購房裝修的主力軍,他們對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度較高,在這樣的背景下,一起裝修網(wǎng)開始布局互聯(lián)網(wǎng)整裝業(yè)務(wù),相比較建材團購,黃勝杰認為,互聯(lián)網(wǎng)整裝會更容易一些,因為很多東西都是標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化。
對于家裝產(chǎn)業(yè)后端來說,從供應(yīng)鏈、倉儲、物流到施工,是一整個鏈條的。而供應(yīng)鏈對整個家裝運營成本和效率的影響最大,目前,一起裝修網(wǎng)與TATA木門、歐派櫥柜、奧普、科勒衛(wèi)浴等100多個行業(yè)知名品牌達成戰(zhàn)略合作,強化供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
為了最大化顯示供應(yīng)鏈優(yōu)勢,再加上家裝行業(yè)是個極具體驗性的行業(yè),消費者在選擇產(chǎn)品的時候比起瀏覽圖片更希望置身真實的環(huán)境中直觀感受,目前,一起裝修網(wǎng)共開設(shè)10家線下體驗店,主要服務(wù)全國49個大中城市,每個月業(yè)績以60%~80%的速度快速增長。
一起裝修網(wǎng)除了強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢外,還有精準(zhǔn)的自有流量,目前,在PC端的網(wǎng)站、H5頁面、APP等以內(nèi)容為主的平臺每天有60萬的UV,轉(zhuǎn)化率達到80%左右。
口碑一直是一起裝修網(wǎng)高度重視的事情,黃勝杰在保障口碑和保證施工服務(wù)質(zhì)量方面做了很多細節(jié)的工作,比如裝修工地貼上CEO的投訴電話,接到一次電話就扣工地負責(zé)人200元,“裝修這件事情,一定是法治為先”,黃勝杰表示。
自布局自營整裝業(yè)務(wù)以來,黃勝杰會每兩周舉辦一次不滿意業(yè)主見面會,承諾不刪除論壇上任何一位網(wǎng)友的投訴帖,深入了解客戶的需求與不滿,“有什么問題就拿出來說,80%人的問題都集中在那20%上,總是可以解決掉的?!?/span>
掛牌新三板后,加快生態(tài)鏈、市場布局
掛牌新三板對一起裝修網(wǎng)是一個里程碑事件。黃勝杰表示掛牌新三板有兩個目的,一是擴張和提升品牌,給用戶一個良好的品牌背書;二是規(guī)范公司的管理,使其更加融合于資本市場。
未來追求個性化,各大互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺都在布局VR、3D領(lǐng)域來提高設(shè)計師的轉(zhuǎn)化效率以及提升消費者的消費體驗。一起裝修網(wǎng)在宣布完成A輪融資的同時,也主導(dǎo)了對家裝VR領(lǐng)先公司打扮家(美屋365)的戰(zhàn)略投資完善生態(tài)鏈布局,目前一起裝修網(wǎng)自有的400名設(shè)計師中有80% 都在使用這套設(shè)備進行房屋設(shè)計。
在生態(tài)鏈布局方面,一起裝修網(wǎng)將對生態(tài)鏈做進一步的完善。在能夠提高客戶流量和高黏性的相關(guān)領(lǐng)域,在裝修行業(yè)的SaaS及倉儲、物流等專業(yè)的第三方領(lǐng)域,一起裝修網(wǎng)都將與相應(yīng)的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作或相關(guān)投資。“裝修是一個低頻次的事情,我們希望跟用戶之間有更多、更頻繁的接觸?!?/span>
在城市布局方面,目前一起裝修網(wǎng)有16家分公司,將在明年下半年繼續(xù)擴張4-5家直營分公司;未來三到五年內(nèi),通過招募城市合伙人,輸出品牌、流量、系統(tǒng)、運營規(guī)則和培訓(xùn)體系,力爭覆蓋到全國400多個地級市。與此同時,黃勝杰也強調(diào),“我不主張快節(jié)奏發(fā)展,口碑永遠要大于交付量,然后再去合理擴張城市,穩(wěn)中求快是前提,流量能力、團隊能力和交付能力要相互協(xié)同往前發(fā)展,一層一層往前發(fā)展?!?/span>
在資本方面,黃勝杰表示,“我們不是追求強融資的公司,融資只是為了加速自身的發(fā)展?!钡珦?jù)黃勝杰透露,一起裝修網(wǎng)明年會有定增計劃。
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