4月27日—28日，由綠家居+綠居委-中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會(huì)主辦，網(wǎng)易家居獨(dú)家戰(zhàn)略合作的“2017中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)論壇” 在北京龍城麗宮酒店成功舉辦。

大會(huì)匯聚了中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)的60多位行業(yè)大咖，近800位家裝行業(yè)大腕、互聯(lián)網(wǎng)家裝大咖、設(shè)計(jì)大師、知名學(xué)者，以及全國(guó)及省市行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)袖和業(yè)內(nèi)精英。

近40個(gè)高水平演講，從家裝商業(yè)模式變革、整裝、供應(yīng)鏈、家裝后市場(chǎng)、VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)等六大版塊奉上干貨滿滿的主題演講。

吳興杰：大家好！在這里我代表奧普闡述在整裝、工裝、家裝等越來(lái)越多一體式裝修下，作為一個(gè)材料商、一個(gè)品牌商的思考。

1、設(shè)計(jì)即是品牌

很多家裝公司說(shuō)要像賣(mài)車(chē)一樣去賣(mài)裝修，而一輛車(chē)的設(shè)計(jì)很重要。對(duì)于我們自己而言，如何理解設(shè)計(jì)？在一個(gè)傳統(tǒng)的制造公司里，大家會(huì)把品牌、技術(shù)、制造放在第一維度，而設(shè)計(jì)靠后。但是奧普人認(rèn)為，設(shè)計(jì)即是品牌。

為什么會(huì)將設(shè)計(jì)提升到品牌的概念？這不只是為了迎合整裝時(shí)代，也有我們自己的思考。品牌是什么？在座的很多企業(yè)都將品牌作為企業(yè)的生命力，因?yàn)槠放剖切枰髽I(yè)長(zhǎng)時(shí)間沉淀的正向資產(chǎn)。

品牌是企業(yè)的精神內(nèi)核，是你和我不一樣的地方。如同我們的名字，你是你，我是我，品牌就區(qū)隔了你和我之間的差別。這種差別是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的精神內(nèi)核。如果兩個(gè)產(chǎn)品放在一起，大家一眼就能看出是A品牌還是B品牌，這就是企業(yè)的文化沉淀。

2、品牌的載體是產(chǎn)品和服務(wù)

我們認(rèn)為品牌的載體由兩個(gè)核心維度構(gòu)成：產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)包括在門(mén)店里的各種體驗(yàn)，包括售前、售中和售后。同樣的產(chǎn)品，不同的體驗(yàn)，讓人有完全不同的轉(zhuǎn)換率。讓一個(gè)公司的品牌與眾不同，一是通過(guò)產(chǎn)品，二是通過(guò)服務(wù)，但設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)讓產(chǎn)品差異化的一個(gè)具體表現(xiàn)。

品牌是無(wú)形的，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)，能夠把無(wú)形的品牌有形化，讓冷冰冰的品牌有溫度。很多品牌好像離我們很遙遠(yuǎn)，但通過(guò)每次接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)服務(wù)，就可以感受到這個(gè)品牌是否有溫度，是否有自己的個(gè)性。

3、奧普為愛(ài)設(shè)計(jì)

奧普的發(fā)展歷程就是設(shè)計(jì)發(fā)揮靈魂作用的過(guò)程。大家不要認(rèn)為只有設(shè)計(jì)大師才能設(shè)計(jì)，我們創(chuàng)造任何一個(gè)產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)的過(guò)程，只不過(guò)有些設(shè)計(jì)是規(guī)范的，有些是不規(guī)范的，有些是符合美的，有些不是。

奧普在創(chuàng)立時(shí)的理念特別簡(jiǎn)單。二十幾年前冬天洗澡是非常痛苦的事情，奧普創(chuàng)始人發(fā)明浴霸就是因?yàn)槟戏饺讼丛韬芾?，容易感冒。如何讓女兒冬天洗澡不再寒冷，這就是設(shè)計(jì)的初心。為愛(ài)去設(shè)計(jì)，這就是最好的設(shè)計(jì)，是有溫度的設(shè)計(jì)，即便可能產(chǎn)品不符合美學(xué)上的標(biāo)準(zhǔn)。

大家一提起奧普，想到的就是四燈浴霸的概念。說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品在每一次售賣(mài)和服務(wù)的過(guò)程中，已經(jīng)植入到了消費(fèi)者的心中。要做到這一點(diǎn)也不容易，要讓無(wú)數(shù)人體驗(yàn)這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在全球有3000萬(wàn)家庭選擇奧普，因?yàn)橛羞@樣的基數(shù)，所以讓這個(gè)設(shè)計(jì)成為了一個(gè)品牌的經(jīng)典。

4、設(shè)計(jì)助力二次創(chuàng)業(yè)及品牌升級(jí)

在我們這一代，奧普經(jīng)歷了二次創(chuàng)業(yè)，此期間設(shè)計(jì)發(fā)揮了怎樣的作用？這幾年大家可能覺(jué)得屬于家電圈的奧普突然在建材圈里很活躍。因?yàn)檫@段時(shí)期我們?cè)谄放普J(rèn)知上做了一些變化，希望通過(guò)設(shè)計(jì)讓奧普的品牌認(rèn)知從電器跨入建材領(lǐng)域。

其實(shí)這件事說(shuō)難不難，說(shuō)不難也挺難的。怎樣才能讓一個(gè)電器品牌快速進(jìn)入建材領(lǐng)域？我們找了許多建材行業(yè)里都認(rèn)識(shí)的設(shè)計(jì)師，包括梁建國(guó)老師、戴昆老師等，因?yàn)樗麄冇凶约旱膫€(gè)人品牌，而他們的個(gè)人品牌是被建材化的。我們與這些老師做了大量的戰(zhàn)略合作，讓這些老師幫助奧普這個(gè)原先電器屬性特別強(qiáng)的企業(yè)去做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

與大師合作打造的大師系列集成吊頂

去年我們?cè)谒⒎阶隽艘粓?chǎng)品牌發(fā)布會(huì)，創(chuàng)基金的三位老師，梁建國(guó)、戴昆和孫建華老師幫我們做了一系列產(chǎn)品。大家看到這些產(chǎn)品是建材，而不再是電器。設(shè)計(jì)讓奧普從品牌認(rèn)知上，從電器領(lǐng)域跨入到了建材領(lǐng)域。心智的改變是一件困難的事情，但是又必須要完成。

5、設(shè)計(jì)讓品牌更年輕、更人性、更高端

很多人希望自己的品牌更加年輕，奧普是一個(gè)有著二十五年歷史的企業(yè)，如果產(chǎn)品只停留在讓人感覺(jué)這是我父母輩用的產(chǎn)品時(shí)，年輕人就不會(huì)了解，這是很大的問(wèn)題。所以我們希望我們的產(chǎn)品更加年輕，這也是一個(gè)有沉淀的品牌需要面臨的話題。

年輕人喜歡怎樣的東西？有人說(shuō)年輕人喜歡某種風(fēng)格，但年輕人更多的是追求我的世界我做主。其實(shí)不需要給年輕人添加上一些很硬的標(biāo)簽，而是去尊重我的選擇，甚至去自己謀劃設(shè)計(jì)。

現(xiàn)在的年輕人不僅喜歡《三生三世十里桃花》，《人民的名義》照樣在年輕人群體里有很好的口碑。問(wèn)題的關(guān)鍵是你是否走心，是否用心，是否能夠把產(chǎn)品做好。不要去臆想年輕人，他們所想的世界和我們?cè)仁且粯拥模@是我們讓產(chǎn)品變得更加年輕的形式。

很多企業(yè)覺(jué)得賣(mài)便宜貨非常痛苦，希望能夠賣(mài)得更貴一些。如何讓品牌更加高端，這也是每個(gè)廠家渴望做的事。我們做了一款新的嬰兒浴霸，這和原先大家意識(shí)中的四個(gè)燈泡的產(chǎn)品發(fā)生了很大差異。這樣的產(chǎn)品賣(mài)5999元，而原來(lái)一個(gè)四燈浴霸只賣(mài)499元、599元。翻了十倍，銷(xiāo)量卻很好，因?yàn)橄M(fèi)者愿意為品牌和設(shè)計(jì)買(mǎi)單。

6、設(shè)計(jì)與品牌理念相融合

奧普的設(shè)計(jì)理念是功能+美學(xué)，品牌理念是為愛(ài)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)即品牌，就要求我們的設(shè)計(jì)理念和品牌理念是相符合、相融合的。

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先是有功能需求的，而不只是美的。人對(duì)美的理解有很多，所以希望它能夠與消費(fèi)者發(fā)生交互，視覺(jué)上是美的。關(guān)于愛(ài)，我們的創(chuàng)始人起初就是為家人、為愛(ài)創(chuàng)造產(chǎn)品。

如何做到設(shè)計(jì)理念和品牌理念相融合？我們今年的產(chǎn)品叫做奧普新風(fēng)取暖自由派，如何取暖只是衛(wèi)生間的一個(gè)問(wèn)題，衛(wèi)生間的核心痛點(diǎn)是冷臟悶濕臭，而新風(fēng)取暖自由派可以解決衛(wèi)生間的五大難題。如果只是干凈不美的話是不OK的，一個(gè)產(chǎn)品隱藏在背后的是一個(gè)強(qiáng)大的新作。

設(shè)計(jì)非常重要，重要到設(shè)計(jì)即品牌。面對(duì)整裝、精裝，我們唯獨(dú)做好自己，做好自己的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、品牌、服務(wù)，我們就會(huì)是自己的風(fēng)口。謝謝大家！

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